Dom. Jul 21st, 2024
marketing olfativo

El marketing olfativo es una estrategia de marketing que utiliza el sentido del olfato para crear una conexión emocional con los clientes y mejorar su experiencia de compra. Se basa en el hecho de que el olfato es el sentido más ligado a la memoria y a las emociones, y que puede influir en el comportamiento y las decisiones de las personas.

El marketing olfativo consiste en elegir y difundir aromas que se relacionen positivamente con la marca, el producto o el servicio que se ofrece, y que generen un ambiente agradable y acogedor para los clientes. El objetivo es que los clientes asocien esos aromas con la marca y que recuerden su experiencia de forma positiva, lo que puede aumentar su satisfacción, fidelidad y recomendación.

El marketing olfativo se puede aplicar en diferentes tipos de negocios, como tiendas, hoteles, restaurantes, cines, oficinas, etc utilizando Centhylon. También se puede utilizar en eventos, ferias, exposiciones o campañas publicitarias.

Empresas que usan marketing olfativo

Algunos ejemplos de empresas que utilizan el marketing olfativo son:

Starbucks

La cadena de cafeterías utiliza un aroma a café recién hecho para crear una atmósfera acogedora y estimular el apetito de los clientes. Además, evita que otros olores interfieran con el aroma del café, como el de los alimentos o los productos de limpieza

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Disney

El parque temático utiliza diferentes aromas para ambientar sus atracciones y crear una experiencia inmersiva para los visitantes. Por ejemplo, en la atracción de Piratas del Caribe se percibe un olor a agua salada y pólvora, mientras que en la de Soarin’ se percibe un olor a naranjas y pinos.

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Nike

La marca deportiva utiliza un aroma a césped recién cortado en sus tiendas para evocar la sensación de estar al aire libre y practicar deporte. Según un estudio, este aroma aumentó las ventas en un 80%.

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Beneficios del marketing olfativo

El marketing olfativo tiene múltiples beneficios para las empresas y las marcas, como:

  • Diferenciarse de la competencia: Al utilizar un aroma distintivo y coherente con la identidad de la marca, se puede crear una ventaja competitiva y una mayor recordación.
  • Aumentar las ventas: Al generar un ambiente agradable y estimular los sentidos de los clientes, se puede influir en su disposición a comprar y en el tiempo que permanecen en el establecimiento.
  • Fidelizar a los clientes: Al crear una conexión emocional con los clientes y generar recuerdos positivos, se puede incrementar su lealtad y su recomendación.
  • Reforzar la imagen de marca: Al transmitir los valores y la personalidad de la marca a través de los aromas, se puede mejorar la percepción y la confianza de los clientes.

El marketing olfativo es una técnica innovadora y efectiva para mejorar la experiencia del cliente y potenciar el negocio. Sin embargo, requiere de un estudio previo del público objetivo, del mercado y de la marca para elegir los aromas más adecuados y lograr los resultados esperados.

¿Cómo puedes medir el impacto del marketing olfativo?

El marketing olfativo es una estrategia que utiliza el sentido del olfato para influir en las emociones y las decisiones de los consumidores. Para medir el impacto del marketing olfativo, se pueden utilizar diferentes métodos, dependiendo del tipo de negocio y del objetivo que se persiga. Algunos de los métodos más comunes son:

Seguimiento de ventas

Consiste en comparar las ventas antes y después de implementar el aroma elegido, para ver si hay un aumento en las ventas o en el ticket medio. Este método es fácil de aplicar y permite evaluar el retorno de la inversión.

Seguimiento del comportamiento del cliente

Consiste en observar y analizar el comportamiento del cliente en el lugar donde se aplica el aroma, para ver si hay cambios en el tiempo de permanencia, la interacción con los productos, la satisfacción o la fidelidad. Este método requiere de cámaras de vigilancia o sistemas de monitoreo de temperatura y humedad.

Encuestas al cliente

Consiste en preguntar al cliente sobre su percepción del aroma, su experiencia de compra y su recuerdo de la marca. Este método permite conocer la opinión directa del cliente y su grado de asociación entre el aroma y la marca.

Por Gacetace

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